华为网关录音解决方案

日期:2018/5/4 17:40:21 / 阅读: /

1       系统概述

随着社会进步,电话录音在某些行业变的越来越重要,录音内容可以作为质量考核、系统监管、投诉记录、交易证据等,对提高公司服务质量,塑造公司形象,增强竞争实力等方面具有重要意义。

 

eSpace U1900 系列网关是华为核心语音网关,配套华为IP终端及统一通信应用,提供专业的IP 语音解决方案和统一通信解决方案。

 

华为1900系列网关在市场的应用范围越来越广,占有率也越来越高,所以针对此设备的通话录音方面的需求也越来越多。

 

联络加针对华为1900系列网关,研发出先进的IP电话录音系统。简单实用,只需与1900系列网关的IP地址对接,即可实现所有分机的通话录音,界面友好,查听方便,查询端采用BS架构。只需一台装有64Windows操作系统的PC机或服务器即可。

 

联络加自主研发的基于windowsIP软交换平台与华为1900系列网关进行IP地址对接,即可实现先进会议录音模式,不占用华为网关的任何资源。

 

在系统稳定性、可维护性、部署架构、价格体系方面,优越于其它解决方案。

 

华为eSpaceU1900下的IP电话或模拟分机,在通话时,会自动邀请联络加IP软交换平台的分机加入到通话中,形成三方会议通话模式,在不影响原通话的基础上进行实时录音,直到通话结束,生成通话报表,并把录音文件存储存到硬盘。

 

2       系统部署

2.1   系统架构

2.2   系统原理

华为eSpace1900下的IP电话、模拟分机、软电话,在通话时,会自动邀请联络加IP软交换平台的分机加入到通话中,形成三方会议通话模式,在不影响原通话的基础上进行实时录音,直到通话结束,生成通话报表,并把录音文件存储存到硬盘。

 

 

3       录音系统介绍

3.1   登陆

 

 

3.2   通话记录及录音查听

 

3.3   报表统计

 

3.4   用户及权限管理

 

3.5   号码管理

3.5.1 中继号码(会议号码)

三方会议号码

3.5.2 华为分机配置

 

4       系统运行环境

硬件环境

CPU:双核及以上  内存:4G及以上(PC或服务器)

软件环境

操作系统

Windows 64位操作系统

用户自备

数据库

SQL Server2008以上

 


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